2025年2月7日-14日，2025年哈尔滨第九届亚冬会成功举办，旅游烹饪学院为做好亚冬会志愿服务工作，共选派1名志愿者主管教师和11名赛会志愿者参与其中，他们分别在华旗饭店运动员村、会展中心开闭幕式场馆、香格里拉酒店、北大荒国际饭店运动员分村、亚布力赛区等进行志愿服务。在赛会期间，他们在各自的岗位默默奉献，为各国运动员、亚奥理事会官员等提供专业而温暖的服务。
华旗饭店运动员村的志愿者们主要负责协助售卖特许商品和票务服务。在特许商品店，亚冬会吉祥物、纪念徽章等各种琳琅满目的商品，吸引了众多外国运动员和代表团成员驻足选购。志愿者们不仅热情迎接每一位顾客，还化身“文化使者”，详细讲解每一款纪念品背后蕴含的中国文化元素及其深刻含义。通过志愿者的细致讲解，外国运动员不仅购买到了心仪的纪念品，更深入了解了中国文化的独特魅力。
在票务服务区，我院志愿者们耐心地为前来购票的运动员、官员们介绍赛事安排、购票流程，确保每位购票者都能顺利买到心仪场次的门票，享受亚冬会的精彩瞬间。同时，志愿者们还详细的解答关于场馆位置、观赛注意事项等问题。
在会展中心开闭幕式场馆，我院志愿者主要负责开幕式前分装补给包、投放补给包、管理厂库、接待开幕式赞助商等工作，为开闭幕式的顺利进行提供后勤保障工作。
香格里拉酒店和北大荒国际饭店运动员分村的志愿者们主要工作的点位是票务前台，他们根据赛事票务系统，为运动员及随行人员（如教练、家属）介绍赛事安排、购票流程、提供订票服务，协助处理运动员亲友团的团体票预订或座位集中需求，协调解决因语言障碍、系统故障或支付问题引发的购票困难。
亚布力赛区的志愿者们在餐饮部负责茶歇工作。他们在自由式空中技巧裁判楼、运动员休息室、媒体转播休息室等点位工作。他们会提前到达场地，按照标准布置餐桌，确保餐食、饮品数量和质量达标。工作过程中，他们热情礼貌迎接嘉宾，根据其口味偏好推荐茶点和饮品，如为运动员推荐富含能量的点心，同时及时清理桌面残渣，补充消耗快的茶点，像三明治、小蛋糕等。关注嘉宾需求，如倒杯热水，冲泡一杯咖啡，或是在寒冷的冬天送上一个暖贴，提供贴心服务。有序收拾餐桌，将剩余食品妥善处理，打扫场地，为赛事的顺利进行默默付出。
我院选派的志愿者们在各自的岗位坚守工作，展现了高效、高质的专业素质和服务素养，彰显了中国青年蓬勃向上的青春风采。
撰稿：尚振华 审核：李晓阳
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