第24界世界大学生冬季运动会举办期间，在哈尔滨冰球馆、亚布力赛场、帽儿山赛场、媒体中心和运动员村，到处都能看到哈尔滨商业大学旅游烹饪学院学生志愿者的身影，他们时刻都在准备帮助和支援那些有需求的中外来宾。他们用实际行动赢得了大体联官员、运动员、教练员和中外记者们对他们的工作的高度评价。
哈尔滨商业大学旅游烹饪学院的学生积极响应学院号召，踊跃报名参加志愿者服务的选拔活动。选拔共分为三部分：礼仪志愿者、赛会志愿者和餐饮志愿者。通过面试、笔试、体能测试等层层筛选，学院的2名同学被选为礼仪志愿者，49名同学被选定成为本界大冬会赛会志愿者，15名烹饪专业的学生被选为餐饮志愿者。他们承载着全院师生的希望与祝福全身心的投入到了大冬会的志愿服务中。
志愿服务不是件简单的工作，要成为一名合格的志愿者不仅要有积极的心态，更要有吃苦的精神才能完成志愿工作。在帽儿山赛，15名餐饮志愿者在餐饮区工作，餐饮区中的很大一部分是临时由客房改建的，因此，在2月5日上山之后，在那士荣老师的带领下，志愿者们每天都要打扫卫生，做繁重的体力劳动，但他们没有任何怨言，微笑始终挂在年轻的脸上，他们用辛勤的劳动，一点一点使得赛区的餐饮工作走向正轨，换来了赛区可口的饮食和满意的赞许。餐饮志愿者中的汪镭同学，可以称得上是“三朝元老”：北京奥运会、北京残奥会、大冬会志愿，凭借奥运会、残奥会的工作经验，汪镭同学成为帽儿山的骨干。礼仪志愿者穿着高跟鞋每天练习微笑、手势，脚磨破了，但仍然坚持，她们把最美的微笑展现给了世界。有一部分学生分在了新巴黎酒店主新闻中心，前期的布置、搬送物资等工作着实让他们体验了一次体力劳动的滋味，服务记者媒体朋友们更是让他们对服务行业有了更新一步的认识。大冬会开赛期间，查询赛况成绩、处理一些电脑障碍等也让他们学有所用。对于在帽儿山和亚布力赛区的志愿者们来说，寒冷无疑是他们要面临的最大的挑战。整个赛事期间，无数次的上下山去接送教练和运动员，面对着皑皑白雪他们无怨无悔。还有的学生冒着寒风在赛场收票……
除上述66名志愿者之外，还有20名同学特别值得一提。1月30日，学院接到省教育厅紧急通知，要求尽快组织20名高素质的有专业特长的学生赶往帽儿山赛区，完成帽儿山赛区运动员村的筹备和服务任务。学院积极联系动员学生。大冬会的需要就是命令，2月2日早上9点，20名学生舍弃了和家人团聚的时间，从各自的家里赶回学校，集体奔赴帽儿山赛场。他们刚到山上时，都觉得很失落，那里的人很少，工作量却很大，生活条件非常差，但大家彼此关爱，互相帮助，克服困难，短短的五天时间了打扫了所有的客房和公共区域卫生，把所有的备品摆放到位，整整一个月的时间，他们克服了一项又一项困难，没有人下过一次山，没有一个人离开工作岗位。
商大酒店也为帽儿山赛区先后输送了8名管理骨干，他们和学院的志愿者密切配合，共同承担了帽儿山赛区运动员村的管理和服务任务。
旅游学院的领导和老师给予志愿者工作高度的重视，郑昌江书记和李晓阳副书记亲自赶往帽儿山赛场看望同学们和酒店员工，为他们带去了水、水果以及必要的生活用品，酒店杨光顺副总经理也在正月十五赶往帽儿山亲切慰问志愿者。李晓阳老师还到冰球馆看望同学们，了解他们的思想状况和工作状况，并且承担了志愿者们的礼仪培训工作。全院上下一起努力，使得学院总计86名志愿者在各自的工作岗位上为大冬会的成功举办贡献了自己的一份力量。
鉴于志愿者们的努力工作，大冬会组委会还向学校发来了荣誉证书，向学校给予大冬会餐饮工作所作的贡献表示感谢。
大冬会结束了，但“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神还深深地扎根在学院师生的心中，他们会继续努力，当祖国需要的时候，不怕困难，甘于奉献，做出商大旅游人的贡献。
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